Devoluciones y Cambios

En Kelme, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y los artículos específicos.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas estén intactas y el calzado o ropa no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Descarga la etiqueta de retorno generada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.